Ano, v případě, že si později vyberete jiný z našich tarifů a budete si chtít svůj dosavadní tarif změnit, stačí nás kontaktovat a my vše zařídíme.
Jakmile od nás obdržíte smlouvu a přístupové údaje do aplikace PRE CHARGE, můžete začít ihned dobíjet. Není nutné čekat na doručení fyzického čipu.
Mějte pouze na paměti, že tarif PRE CHARGE SILVER se účtuje od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po uzavření smlouvy nebo změny tarifu. Do aktivace cen PRE CHARGE SILVER se příslušná cenová položka účtuje podle ceníku PRE CHARGE START (s měsíčním poplatkem 0,00 Kč).
Každá transakce jako taková se skládá ze 4 částí: připojení konektoru, dobíjení, ukončení dobíjení a odpojení konektoru.
Čas se přestává počítat ve chvíli ukončení celé transakce, tedy v momentě odpojení konektoru od elektromobilu. Délka všech čtyř intervalů je v transakci zahrnuta z důvodu, že přestože se vůz již nemusí dobíjet, do jeho odpojení stanici nemůže využít jiný zákazník.
Se smlouvou na dobíjení obdržíte vždy jednou měsíčně souhrnné vyúčtování všech vašich dobíjení za předchozí měsíc, a to s podrobným rozpisem jednotlivých položek.
Faktura bývá splatná zpravidla do 23. dne kalendářního měsíce, ve kterém byla vystavena. V případě dotazů či nesrovnalostí ve vyúčtování se můžete kdykoli obrátit na náš zákaznický servis.
Myslíme na naši planetu, proto veškerá elektřina, kterou nabízíme na našich dobíjecích stanicích, pochází ze 100% obnovitelných zdrojů. Společně tak přispíváme k ochraně životního prostředí.