Po odeslání Vaší nezávazné poptávky z kontaktního formuláře Vás bude telefonicky kontaktovat náš operátor. V rámci telefonického rozhovoru Vám nabídne nejvhodnější způsob doručení a uzavření Smlouvy s PRE.

Kurýrem PRE k podpisu

• kurýr PRE Vám doručí Návrh smlouvy, který jsme pro Vás připravili, k podpisu, Doručený Návrh smlouvy je určen jen k podpisu, do návrhu je možné provádět pouze drobné korekce předvyplněných údajů.
• kurýr převezme podepsaný Návrh smlouvy a doručí PRE,
• nejpozději do 15 dnů od Vašeho podpisu Návrhu smlouvy Vám zašleme Potvrzení o uzavření smlouvy,
• Smlouva s PRE je uzavřená dnem doručení Potvrzení o uzavření smlouvy.

Osobní návštěva obchodního zástupce PRE u Vás doma (pouze u smlouvy na dodávku plynu)

• náš obchodní zástupce provede prezentaci Návrhu smlouvy, kterou jsme pro Vás připravili, v případě potřeby provede odpovídající úpravy ve smlouvě,
• po Vašem podpisu obdržíte jedno pare Smlouvy,
• Smlouva s PRE bude uzavřena na místě (u Vás doma),
• nejpozději do 15 dnů Vám zašleme dopis o přijetí a zpracování Smlouvy.

PRE zahájí dodávku elektřiny nebo plynu ke dni uvedenému v uzavřené Smlouvě. V případě, že v rámci procesu změny Vašeho stávajícího dodavatele elektřiny nebo plynu za PRE, vzniknou překážky, které PRE neumožní zahájení dodávky k sjednanému datu, budeme Vás telefonicky (písemně) o těchto překážkách (návrhu řešení) informovat.

Pokud jsme Vás v období od uzavření Smlouvy s PRE do data zahájení dodávky nekontaktovali, proces změny dodavatele proběhl hladce a zahájili jsme dodávku elektřiny nebo plynu do Vašeho odběrného místa.

Informaci o zahájení dodávky od PRE od nás získáte vždy písemně (poštou) zasláním Potvrzení o zahájení dodávky. Přílohou Potvrzení o zahájení dodávky je předpis záloh na elektřinu nebo plyn, pokud není v průvodním dopise uvedeno jinak.
Potvrzení o zahájení dodávky Vám zašleme nejpozději do 5 pracovních dnů po zahájení dodávky elektřiny / plynu od PRE.