Ano, v případě, že si později vyberete jiný z našich tarifů a budete si chtít svůj dosavadní tarif změnit, stačí nás kontaktovat a my vše zařídíme.
Jakmile od nás obdržíte smlouvu a přístupové údaje do aplikace PRE CHARGE, můžete začít ihned dobíjet. Není nutné čekat na doručení fyzického čipu.
Každá transakce jako taková se skládá ze 4 částí: připojení konektoru, dobíjení, ukončení dobíjení a odpojení konektoru.
Čas se přestává počítat ve chvíli ukončení celé transakce, tedy v momentě odpojení konektoru od elektromobilu. Délka všech čtyř intervalů je v transakci zahrnuta z důvodu, že přestože se vůz již nemusí dobíjet, do jeho odpojení stanici nemůže využít jiný zákazník.
Se smlouvou na dobíjení obdržíte vždy jednou měsíčně souhrnné vyúčtování všech vašich dobíjení za předchozí měsíc, a to s podrobným rozpisem jednotlivých položek.
Faktura bývá splatná zpravidla do 23. dne kalendářního měsíce, ve kterém byla vystavena. V případě dotazů či nesrovnalostí ve vyúčtování se můžete kdykoli obrátit na náš zákaznický servis.
Myslíme na naši planetu, proto veškerá elektřina, kterou nabízíme na našich dobíjecích stanicích, pochází ze 100% obnovitelných zdrojů. Společně tak přispíváme k ochraně životního prostředí.