Řádek uvádí součet všech otevřených položek na zákaznickém účtu. Jako otevřené položky se označují nevyrovnané závazky vyplývající ze smlouvy a neuhrazené předpisy kromě záloh. Pokud na zákaznickém účtu existují nějaké nesplacené položky, je nutné je zahrnout do každé fakturace. Nejsou-li na zákaznickém účtu žádné otevřené položky, tato položka se neuvádí.