Podepsal jsem smlouvu s jiným dodavatelem - jak ji vypovědět

Pražská energetika, a. s. – Váš dlouholetý a spolehlivý dodavatel elektřiny – varuje před neseriózními obchodními praktikami podomního prodeje elektřiny.

PRE doporučuje:

• Pozor na podomní prodej!
• Nenechte na sebe vyvíjet nátlak!
• Nepodepisujte nic na chodbě svého domu!
• Nechte si na svá rozhodnutí čas!

Rádi bychom Vás ujistili, že Pražská energetika, a. s., neprovádí žádný podomní prodej a ani nepověřuje žádné třetí strany k jednání jejím jménem.

Podomní prodej elektřiny bývá často neseriózní a skrývá určitá rizika!

1. Slibovaná úspora nebývá reálná. Prodejci argumentují často obecným příkladem, kdy k výpočtu používají daleko vyšší spotřebu elektřiny, než má běžně vybavená domácnost. Je potřeba si uvědomit, že ceny za elektřinu jsou uváděny v Kč/MWh, takže pokud je Vaše roční spotřeba 1000 kWh, je rozdíl v celkovém vyúčtování cca 200 Kč za rok, což není ani 20 Kč měsíčně. Rozdíl v ceně mohou snížit třeba i stálé měsíční platby nebo jiné poplatky, které jsou ve smlouvách uváděny záměrně tzv. pod čarou.
2. Alternativní dodavatelé elektřiny obvykle nenabízejí odpovídající služby, zázemí, ani poradenství. V hlavním městě zpravidla nenaleznete ani kancelář, zastoupení či jiné kontaktní místo těchto společností.
3. Podomní prodejce při nátlaku na podpis plné moci nebo smlouvy často argumentuje cenou za odebranou silovou elektřinu. Nicméně neposkytuje žádné záruky na vývoj ceny v dalším období, zatímco u PRE si můžete vybrat produkty s garantovanou cenou na více let.

Budete-li mít jakékoli otázky, případně setkáte-li se s podomním prodejcem elektřiny, který použil nevhodné nebo nátlakové praktiky, využijte naši Zákaznickou linku PRE 840 550 055 nebo internetový formulář pro podání oznámení. Naši operátoři jsou Vám k dispozici každý všední den od 7.00 do 19.00 hodin; mimo tyto hodiny je Vám k dispozici záznamník.

Pokud jste již podomnímu prodejci podepsali smlouvu či plnou moc a chcete od ní odstoupit, můžete použít vzorové formuláře pro odstoupení od smlouvy  (35 kB) a pro odvolání výpovědi  (31 kB). I v tomto případě můžete využít služeb naší Zákaznické linky. Kvalifikované a bezplatné poradenství nabízí také všechny pobočky Zákaznického centra PRE a nové Centrum energetického poradenství PRE.

Naším nejvyšším cílem je spokojenost zákazníků. Nabízíme kompletní balíček, který se skládá z konkurenceschopných cen elektřiny, širokého množství kvalitních služeb, nepřetržitého technického zabezpečení a vysoké bezpečnosti dodávek.