Varování před podomním prodejem elektřiny

Rádi bychom naše zákazníky varovali před podomním prodejem elektřiny, který bývá mnohdy neseriózní, klamavý a může v sobě skrývat určitá rizika. Podomní prodejci se v mnoha případech vydávají za zástupce Pražské energetiky. Tato informace je však nepravdivá.

Pražská energetika neprovádí žádný podomní prodej a s podomními prodejci nijak nespolupracuje!

Proto zákazníkům doporučujeme:

• Nenechte na sebe vyvíjet nátlak!
  
  • Podomní prodejci mají často příjemné vystupování a vzhled a snaží se navodit takovou atmosfóru, aby mohli velmi dobře promyšleným a naučeným jednáním získat zákazníka za každou cenu na svou stranu.

• Slibovaná úspora nebývá reálná a může obsahovat skryté poplatky!
  
  • Prodejci slibují úspory, které nejsou podloženy solidním výpočtem ani spotřebou konkrétního zákazníka. Často argumentují obecným příkladem, kdy k výpočtu používají daleko vyšší spotřebu elektřiny, než má běžně vybavená domácnost. Změna dodavatele může obsahovat skryté poplatky, o kterých se prodejci nezmiňují.
• Neposkytujte cizím lidem své osobní údaje či údaje z vaší faktury!
  
  • Podomní prodejce obvykle vyžaduje k nahlédnutí vaši fakturu. Ta však obsahuje i osobní údaje, číslo zákazníka, spotřebu, fakturovanou částku apod. Tyto údaje jsou snadno zneužitelné!
• Nepodepisujte nic na chodbě svého domu!
  
  • Pokud je nabídka seriózní, neměl by vás prodejce k podpisu žádným způsobem nutit. I přes váš nezájem mohou někteří z prodejců požadovat váš podpis údajně jako potvrzení, že s vámi jednali. Takový podpis může být v kombinaci s dalšími osobními údaji zneužitelný.
• Nechte si na svá rozhodnutí čas!
  
  • Pokud se vám nabídka zdá zajímavá, vždy máte právo si sliby prodejce ověřit a nechat si na rozhodnutí čas.
• Dejte si pozor i na falešné podomní prodejce!
  
  • Vždy byste měli mít možnost si podomního prodejce u dané společnosti ověřit. Předkládané průkazy nemusí být pravé.

O možnostech ukončení smlouvy se nejdříve informujte u svého současného dodavatele elektřiny.
Změna dodavatele je možná jen s řádným ukončením smlouvy se stávajícím dodavatelem. Zejména předčasné ukončení smlouvy uzavřené na dobu určitou může vést k povinnosti zákazníka uhradit vzniklou škodu či sjednanou smluvní pokutu.

Pokud jste již podomnímu prodejci smlouvu či plnou moc podepsali a chcete od ní odstoupit, máte na to právo, a to bez jakékoli sankce do 14 dnů od uzavření smlouvy; a pokud nový dodavatel dosud nezahájil dodávku, pak do jednoho měsíce. Můžete použít vzorové formuláře pro odstoupení od smlouvy  (35 kB) a pro odvolání výpovědi  (31 kB).

Budete-li mít k tomuto tématu dotazy nebo se setkáte s podomním prodejcem, který na vás vyvíjel nátlak, využijte naši Zákaznickou linku PRE 840 550 055 nebo internetový formulář pro podání oznámení. Kvalifikované a bezplatné poradenství nabízí také všechny pobočky Zákaznického centra PRE a Centrum energetického poradenství PRE.