Chci ukončit odběr elektřiny

Ukončení odběru bez převodu dodávky na nového zákazníka je třeba oznámit alespoň 10 dnů předem:

• prostřednictvím internetu
  Zákazník vyplní webový formulář a navrhne termín návštěvy našeho technika, který odebere elektroměr. Po převzetí formuláře zákazníkovi odpovíme a potvrdíme jeho návrh, případně s ním dohodneme změnu. V okamžiku návštěvy odběrného místa naším pracovníkem vyžadujeme osobní přítomnost zákazníka nebo jím pověřeného zástupce. K prokázání totožnosti je třeba předložit občanský průkaz nebo pas, a v případě zastoupení ještě originál plné moci  (42 kB)*– ta nemusí být notářsky ověřena.
• na Zákaznické lince PRE, tel. 840 550 055
  Požadavek zaznamenáme a dohodneme termín návštěvy našeho technika, který odebere elektroměr. V okamžiku návštěvy vyžadujeme osobní přítomnost zákazníka nebo jím pověřeného zástupce. K prokázání totožnosti je třeba předložit občanský průkaz nebo pas, a v případě zastoupení ještě originál plné moci  (42 kB)* – nemusí být notářsky ověřena.
• osobně v libovolné pobočce Zákaznického centra PRE
  Zákazník nebo jím pověřený zástupce vyplní formulář Žádost o změnu, uzavření nebo ukončení smlouvy (167 kB)* a dohodne si termín návštěvy našeho technika, který odebere elektroměr. K prokázání totožnosti vyžadujeme občanský průkaz nebo pas, a v případě zastoupení ještě originál plné moci  (42 kB)* – nemusí být notářsky ověřena. Je-li elektroměr veřejně přístupný, není při návštěvě odběrného místa naším pracovníkem nutná zákazníkova osobní účast.

Odběr elektřiny je ukončen zapsáním konečného odečtu stavu elektroměru, resp. demontáží elektroměru, a vzájemným vyrovnáním závazků na základě konečné faktury – vyúčtování dodávky elektřiny.

Nebudete-li si s něčím vědět rady, můžete se obrátit na naši Zákaznickou linku 840 550 055 nebo se Vám ozveme sami.

* Formulář je možné vyplnit elektronicky, pro optimální zobrazení použijte Adobe Reader verze 8.0.