Chci změnit výši nebo frekvenci záloh

Od září 2007 je pro odběrná místa, která jsou připojena ze sítě nízkého napětí a nacházejí se na území hl. m. Prahy a Roztok u Prahy, postupně zahájen přechod na roční odečet. V souvislosti s touto změnou budou tato odběrná místa od ledna 2008 odečítána a následně fakturována pouze jedenkrát ročně. Více informací o přechodu na roční odečet naleznete na www.pre.cz/rocnifaktura.

Standardně budou mít všichni zákazníci nově nastaven tento postup: Výše záloh na následující fakturační období je stanovena podle spotřeby v minulém roce a s ohledem na celkový trend vývoje spotřeby. Zálohy jsou konstantní po celé zúčtovací období, tedy každý měsíc stejné. Četnost předepisovaných záloh je stanovena dle následující tabulky: 

Zákazníci si mohou změnit výši zálohy, pokud předpokládají, že jejich spotřeba elektřiny bude vyšší či naopak nižší než v minulém roce. Změněná výše zálohy pak bude platná pro aktuální zúčtovací období. Pro další období bude automaticky aktualizována na základě skutečné spotřeby.

Počet předepisovaných záloh je také možné si individuálně snížit – na dvouměsíční interval (6 záloh), nebo tříměsíční interval (4 zálohy).

Pokud preferujete placení záloh podle toho, jak využíváte elektřinu – tedy s ohledem na sezonnost spotřeby, i tady Vám umožníme změnu. V tomto případě Vám budou zálohy stanoveny podle Vaší skutečné spotřeby v minulém období přepočtené podle tzv. typového diagramu dodávky (TDD).

Způsob stanovení záloh a jejich četnost pak bude platit trvale, pokud nezažádáte o další úpravu. Četnost předepisovaných záloh a způsob jejich stanovování lze měnit pouze jednou za fakturační období. Změna způsobu stanovení záloh se projeví až pro další fakturační období.

Změnu lze provést:

•  internetem
  Změna výše, frekvence a způsobu placení záloh.
•   písemně, faxem
  Na základě žádosti odeslané na adresu libovolné pobočky Zákaznického centra, nebo odfaxované na číslo 267 055 505. V žádosti uveďte číslo zákaznického účtu, jméno, adresu odběrného místa, požadovanou výši či četnost zálohy, telefonní číslo a podpis.
•  telefonicky na Zákaznické lince 840 550 055
  K provedení změny je třeba uvést číslo Vašeho zákaznického účtu.
•  osobně u přepážky libovolné pobočky Zákaznického centra
  K prokázání totožnosti vyžadujeme občanský průkaz nebo pas, a v případě zastoupení rovněž originál plné moci, která nemusí být notářsky ověřena.

Chcete-li změnit výši, frekvenci nebo způsob placení záloh a stávající předpis odpovídá Vaší předpokládané spotřebě, můžete být dotázán(-a) na důvod změny.

Nebudete-li si s něčím vědět rady, můžete se obrátit na Zákaznickou linku 840 550 055 nebo se Vám ozveme sami.