Zákaznické centrum PRE

Co všechno můžete v našem Zákaznickém centru zařídit?

• Podat žádost na povolení příkonu (pro nové odběrné místo, zvýšení hodnoty hlavního jističe ve stávajícím odběrném místě, povolení el. vytápění,....)
• Uzavřít smlouvu o dodávce elektřiny ze sítí nízkého napětí (z důvodu montáže, stěhování, změny produktu, změny příkonu,....)
• Provést změnu obchodních a osobních údajů (změna sídla, zasílací adresy, sazby za elektřinu, výši záloh apod.)
• Uplatnit námitku na vyúčtování spotřeby elektřiny
• Poradit se při volbě vhodné sazby za dodávku elektřiny
• Získat informace o evidovaných oprávněných osobách, které mají v zásobovacím území PREdistribuce oprávnění k pracím v neměřených částech elektrického zařízení (před elektroměrem) a které potvrzují žádosti o uzavření smlouvy o dodávce elektřiny
• Získat informace o všeobecných připojovacích podmínkách, postupech při vyřizování požadavků (zvýšení výkonu, nová připojení apod.)
• Nahlásit závadu elektroměru, HDO apod.
• Řešit případnou pohledávku
• Zvolit si PRE jako svého dodavatele i mimo území hl. města Prahy
• Ukončit smlouvu o dodávce elektřiny (z důvodu stěhování, zrušení odběrného místa,...) a dohodnout termín demontáže elektroměru