Fixace ceny elektřiny prodloužena

Fixace ceny elektřiny prodloužena

Pražská energetika, a. s., přišla loni na počátku prosince jako první energetická společnost u nás,
s nabídkou speciálního produktu KOMFORT+ GARANT, který garantuje domácnostem ceny elektřiny pro roky 2009 a 2010. V tomto tarifu PRE neúčtuje poplatek za odběrné místo, a to znamená, že už nyní rodina žijící například v třípokojovém bytě šetří cca 650,- Kč ročně oproti běžným tarifům. Dobu, po kterou je možné produkt KOMFORT+ GARANT objednat, prodloužila PRE o dva měsíce – tedy do
30. dubna.

Obdobně prodloužila PRE vybraným podnikatelům maloodběratelům termín pro objednání produktu AKTIV+ TRINITY s jistou cenou elektřiny na dobu tří let. V letošním roce je cena elektřiny podle platného ceníku AKTIV 2009, v roce příštím bude o 4 % nižší a v roce 2011 garantuje PRE cenu o 5 % nižší než letos. Lhůta k objednání produktu AKTIV+ TRINITY se nyní prodlužuje do 31. března letošního roku.

Mojeplatba.cz a Můj zákaznický účet (MZÚ)

Koncem ledna 2009 spustila PRE a KB ostrý provoz propojení aplikace Mojeplatba.cz a Můj zákaznický účet. Nyní mohou zákazníci Pražské energetiky snadno platit své zálohy a doplatky za elektřinu přímo z aplikace MZÚ na stránkách www.pre.cz. Tuto službu v současné době PRE nabízí zákazníkům Komerční banky, kteří využívají elektronické bankovnictví.

Lidé stále častěji řeší požadavky "na dálku"

V roce 2008 jsme opět zaznamenali nárůst v obsluze zákazníků prostřednictvím Zákaznické linky PRE (včetně emailové komunikace). Oproti tomu mírně poklesla osobní návštěvnost Zákaznického centra PRE. Tento trend pokračuje již několik let a zákazníci stále ve větší míře žádají nabídku elektronických obslužných kanálů. Potvrzením zájmu lidí o elektronické služby a internet jako komunikační médium je návštěvnost webových stránek PRE. Zatímco v roce 2007 činil počet návštěv za účelem obsluhy zákaznických účtů a využití dalších služeb a informací souvisejících s dodávkou elektřiny 550 000, tak v roce 2008 jsme registrovali již přes 950 000 individuálních návštěv stránek www.pre.cz.

V letošním roce budeme nadále propagovat alternativní komunikační kanály s důrazem na osvětu
k aplikaci Můj zákaznický účet. Chceme motivovat zákazníky k tomu, aby přednostně řešili své požadavky elektronickou cestou a nemuseli se osobně dostavit na obslužné pracoviště PRE. První aktivitou v této oblasti v roce 2009 je právě partnerství s Komerční bankou.

Fond PREKO

Pražská energetika od roku 2004 nabízí produkt PREKO, který slouží k podpoře obnovitelných zdrojů energie. S produktem PREKO zákazník připlácí 10 haléřů na kWh a touto přirážkou přispívá do speciálního fondu. V něm jsou shromážděny peníze určené k dotacím projektů s pozitivním přístupem k ochraně životního prostředí.

PRE již ke konci roku 2008 na tyto účely shromáždila téměř jeden a půl milionu korun, a to prostřednictvím speciálního tarifu PREKO a Energie EKO Plus (speciální tarif pro velkoodběratele).
Na konci minulého roku evidovala společnost 596 domácností odebírajících ekologickou elektřinu, 57 podnikatelů a dva velkoodběratele.

Zájemci o příspěvek na výstavbu či rekonstrukci obnovitelného zdroje elektřiny se mohou se svými projekty do soutěže postupně hlásit od 17. února 2009 až do konce dubna, a to vyplněním formuláře umístěného na webových stránkách www.pre.cz/preko.