Pražští energetici zvýší kvalitu obsluhy svých zákazníků

"Snažíme se neustále rozšiřovat nabízené služby tak, aby byli naši zákazníci maximálně spokojení. Je však také zapotřebí zvyšovat kvalitu jejich obsluhy. Modernizací našeho zákaznického systému zlepšíme jeho efektivnost a komunikace s klienty bude rychlejší i pohodlnější," uvedl Petr Holubec, tiskový mluvčí PRE.

Kvůli modernizaci plánují pražští energetici uzavřít všechny své pobočky Zákaznického centra PRE,
a to v Jungmannově ulici v centru města, v ulici Vladimírova v Praze 4 a v Ocelářské v Praze 9. Současně budou mimo provoz i internetové aplikace, které jsou již běžnou součástí zákaznického systému PRE, a jež zákazníci stále více využívají. Jedná se o aplikace Můj zákaznický účet, Info portál PRE a Elektronická faktura.

"Naše telefonická zákaznická linka bude v provozu jen během pátečního dopoledne, poté se i ona kvůli odstávce systému odmlčí. Všechny pobočky, internetové služby i Zákaznická linka PRE budou opět zprovozněny v pondělí 20. dubna od dvanácti hodin. Věříme, že naši klienti toto opatření pochopí a za případné komplikace spojené s touto odstávkou se všem předem omlouváme," uzavřel Holubec.

V Praze, 15. dubna 2009