Požadovaná kvalita dodávek plynu a souvisejících služeb je vyjadřována prostřednictvím standardů kvality dodávek plynu a souvisejících služeb.
Standardy kvality dodávek plynu a souvisejících služeb závazné pro dodavatele – obchodníka jsou:
Standardy stanoví vyhláška č. 545/2006 Sb. o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství (88 kB) včetně výše náhrad za jejich nedodržení a postupu při uplatnění nároku na náhrady.