Můžu si vyžádat osobní jednání s ombudsmanem Skupiny PRE?
K osobnímu jednání může dojít v případech, kdy to vyžaduje složitost případu, vždy však po dohodě obou stran. V zájmu objektivity a nestrannosti je však nutné, aby měl ombudsman možnost zjistit si všechny relevantní skutečnosti. Proto je žádoucí předchozí písemné podání s uvedením všech náležitostí a souvislostí.