Jestliže se Vám po kliknutí myší na odkaz na soubor doplněný ikonou  zobrazí prázdná stránka, vraťte se o krok zpět. Stiskněte pravé tlačítko myši u vybrané žádosti, ze zobrazeného menu vyberte volbu „Uložit cíl jako“, stáhněte dokument a uložte jej. Dokument pak můžete kdykoli vytisknout z tohoto uložení.

Otvíráte-li PDF soubory častěji a potýkáte se s výše uvedeným problémem, doporučujeme změnit nastavení Acrobat Readeru tak, aby neotvíral PDF soubory v prohlížeči. Spusťte Acrobat Reader, stisknete Ctrl+K a v okně Předvolby vyberte položku Internet, resp. Volby (verze 5.x). Dále v této sekci odškrtněte volbu Zobrazit PDF v prohlížeči a stiskněte tlačítko OK. Od tohoto okamžiku se při každém otvírání souboru PDF nabídne jeho uložení a následné otevření v Acrobat Readeru.