Díky asistenční službě o vás bude postaráno i v případě úplného vybití baterie vašeho vozu. Zajistíme vám odtah k nejbližší dobíjecí stanici, a to i na vašich cestách mimo ČR.
Nehoda nebo porucha na cestě? Jsme tu pro vás. Zkušení mechanici se pokusí vyřešit problém přímo na místě. Pokud to bude nutné, zajistíme vyproštění a odtah vašeho vozu do servisu. Postaráme se o náhradní vozidlo, místní dopravu a ubytování celé posádky. Cestujte s jistotou, že jsme tu pro vás v každé situaci!
Pomůžeme vám při defektu pneumatiky, vyřešíme problémy se ztracenými, odcizenými nebo zabouchnutými klíči a poradíme si i s náhlým úbytkem provozních kapalin.
Všem zákazníkům, kteří uzavřou smlouvu na dobíjení, nabízíme také možnost dobíjet i mimo síť PRE POINT na veřejně přístupných stanicích ostatních provozovatelů (roaming), veřejných partnerských stanicích PRE i na našich dobíjecích stanicích s odlišnými podmínkami. S čipem od PRE můžete bez starostí vyrazit do Německa, Rakouska a dalších evropských zemí.
Tarif zahrnuje komplexní asistenční služby od Global Assistance, které vám zajistí klid na cestách v ČR i Evropě. V případě poruchy, nehody nebo chyby řidiče můžete využít asistenci až 4x za kalendářní rok. V rámci silniční služby je hrazena práce technika v maximální délce 30 minut, která se počítá od doby jeho příjezdu. Pokud to bude nutné, zajistíme vyproštění a odtah vašeho vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu. Váš vůz můžeme uschovat až na 3 dny. Dále zajistíme náhradní vozidlo stejné nebo nejbližší třídy na 3 dny (3x 24 hodin), ubytování na 3 dny pro posádku vašeho vozu a místní dopravu do a ze servisu. Pomůžeme také při defektu pneumatiky, ztrátě, odcizení nebo zabouchnutí klíčů, poruše zámku vozu a při náhlém úbytku provozních kapalin. Při úplném vybití baterie vašeho vozu zajistíme odtah k nejbližší dobíjecí stanici. Bližší informace k poskytovaným službám naleznete zde.
V případě potřeby se spojte neprodleně telefonicky s centrálou GLOBAL ASSISTANCE, která je Vám k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce.
V případě potřeby vytočte číslo +420 267 055 566
Uveďte prosím následující informace:
Poskytovatel rozhodne na základě uvedených informací o způsobu pomoci. Dbejte prosím jeho pokynů.
Ano. Účet si můžete zřídit během objednávky čipu, nebo i dodatečně přímo v aplikaci. S aplikací PRE CHARGE budete mít přehled o všech dostupných dobíjecích stanicích, možnost spouštět dobíjení přímo z aplikace a mít okamžitý přístup k historii svých transakcí.
Ano, v případě, že si později vyberete jiný z našich tarifů a budete si chtít svůj dosavadní tarif změnit, stačí nás kontaktovat a my vše zařídíme.
Jakmile od nás obdržíte smlouvu a přístupové údaje do aplikace PRE CHARGE, můžete začít ihned dobíjet. Není nutné čekat na doručení fyzického čipu.
Mějte pouze na paměti, že tarif PRE CHARGE PLATINUM se účtuje od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po uzavření smlouvy nebo změny tarifu. Do aktivace cen PRE CHARGE PLATINUM se příslušná cenová položka účtuje podle ceníku PRE CHARGE SILVER (s měsíčním poplatkem 0,00 Kč).
Každá transakce jako taková se skládá ze 4 částí: připojení konektoru, dobíjení, ukončení dobíjení a odpojení konektoru.
Čas se přestává počítat ve chvíli ukončení celé transakce, tedy v momentě odpojení konektoru od elektromobilu. Délka všech čtyř intervalů je v transakci zahrnuta z důvodu, že přestože se vůz již nemusí dobíjet, do jeho odpojení stanici nemůže využít jiný zákazník.
Se smlouvou na dobíjení obdržíte vždy jednou měsíčně souhrnné vyúčtování všech vašich dobíjení za předchozí měsíc, a to s podrobným rozpisem jednotlivých položek.
Faktura bývá splatná zpravidla do 23. dne kalendářního měsíce, ve kterém byla vystavena. V případě dotazů či nesrovnalostí ve vyúčtování se můžete kdykoli obrátit na náš zákaznický servis.
Myslíme na naši planetu, proto veškerá elektřina, kterou nabízíme na našich dobíjecích stanicích, pochází ze 100% obnovitelných zdrojů. Společně tak přispíváme k ochraně životního prostředí.
Ceník dobíjení PRE POINT
