Nemáte účet? Zaregistrujte se
Moje PRE
vám zobrazuje
všechny odeslané platby
Přehled všech odeslaných plateb naleznete v záložce Faktury a zálohy.
Chcete si ověřit všechny vámi odeslané platby?
Založte si účet moje PREnebo
Přihlaste se do vašeho účtu Moje PRE.
Nabízené služby
elektřiny Změna zákazníka Stěhujete se? Převodem zajistíte
nepřerušenou dodávku elektřiny
od PRE.
HDO Časy nízkého tarifu (noční proud) Potřebujete vědět přesné časy spínání nízkého a vysokého tarifu? Tyto informace naleznete v Moje PRE.
S čím dalším vám můžeme pomoci?
Smlouva
Nejste spokojeni se svým stávajícím dodavatelem elektřiny nebo plynu?
Přejděte k PRE, vše potřebné zajistíme za vás.
Uzavřeli jste smlouvu s podomním prodejcem nebo přes internet?
Takovou smlouvu máte právo vypovědět bez jakékoliv sankce.
Zajímá vás jak ušetřit?
Vyberte si nejvýhodnější produkt z naší nabídky.
Faktura
Nevíte si rady s fakturou za elektřinu nebo plyn?
Pomůže vám naše interaktivní nápověda.
Nabízíme vám celou řadu platebních způsobů.
Vyberte si ten nejvhodnější pro vás.
Přejete si dostávat fakturu e-mailem nebo na jinou poštovní adresu?
Změňte si zasílání faktur.
Zjednodušte si placení záloh a faktur.
Nastavte si bezhotovostní platební způsob.
Nevyhovuje vám jedna roční faktura?
Nabízíme vám až 4 další faktury s aktuální spotřebou.
Obdrželi jste upomínku? Byla vám přerušena dodávka elektřiny nebo plynu
z důvodu dluhu? Poradíme vám, jak vzniklou situaci řešit.
Přeplatek běžně používáme k úhradě záloh pro následující fakturační období.
Přejete si vzniklý přeplatek vrátit?
Služby
Plánujete rekonstrukci domovního osvětlení nebo hlavního domovního vedení?
Poskytneme vám kompletní servis včetně individuálních platebních podmínek.
Zajistíme modernizaci či opravu vytápěcích a chladicích systémů pro vaše bytové domy či výrobní haly.
Zajímáte se o nejnovější trendy v oblasti elektromobility?
Poraďte se s našimi odborníky.
Chcete být energeticky nezávislí?
Stavbu fotovoltaické elektrárny vám zajistíme na klíč.
Vyberte si on-line ze široké nabídky našich produktů a služeb.
Technické dotazy
Chce připojit svůj odběr elektřiny do naší sítě?
Rádi vám pomůžeme.
Došlo u vás k výpadku dodávky elektřiny nebo plynu?
Kontaktujte příslušnou poruchovou linku.
Ověřte si, zda u vás neprobíhá plánovaná odstávka elektřiny.
Informace jsou k dispozici pouze pro území PREdistribuce.
Dokument definuje pravidla vztahu dodavatele energií a spotřebitele.
Kompletní seznam je umístěn na stránkách Energetického regulačního úřadu.
Zákazníci (domácnosti) mohou dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, řešit spory v oblasti energetiky mimosoudně u Energetického regulačního úřadu.
Obchodník s elektřinou je povinen dodržovat stanovené parametry kvality dodávek a služeb v souladu s vyhláškou č. 540/2005 Sb., o kvalitě dodávek elektřiny.
Zákazníci (domácnosti) mají při dodržení stanovených podmínek právo bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy z podomního prodeje nebo uzavřené na dálku.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku elektřiny.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 4. 2017.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku plynu.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 4. 2017.
Obchodní podmínky dodávky komodity č. 01/2016.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 11. 2018.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku elektřiny.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 4. 2015 do 31. 3. 2017.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku elektřiny.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 1. 2014 do 31. 3. 2015.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku elektřiny.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 3. 2012 do 31. 12. 2013.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku plynu.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 9. 2015 do 31. 3. 2017.
Ceník smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dodávku plynu.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 1. 2014 do 31. 8. 2015.
Obchodní podmínky dodávky komodity č. 01/2016.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 4. 2016.
Obchodní podmínky dodávky komodity č. 01/2014.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 1. 2014.
Obchodní podmínky dodávky elektřiny č. 01/2014.
Pro smlouvy uzavřené od 1. 3. 2012.