Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného elektrického zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

• stav hlavního jističe před elektroměrem, případně zda je v pořádku jištění jednotlivých obvodů v bytě
• zda máte funkční elektroměr. Máte-li k digitální elektroměr, na displeji musí být zobrazena digitální čísla
• zda nemá stejnou poruchu i sousední byt, případně sousední objekt.

Je-li zřejmé, že se jedná o rozsáhlejší výpadek sítě, doporučujeme Vám kontaktovat poruchovou linku až po 20 až 30 minutách. Po této době budeme schopni o dané poruše poskytnout více informací.

Přehled distribučních území:

Na mapě níže vyberte umístění Vašeho odběrného místa. Výběrem příslušného území budete přesměrování na webové stránky příslušného provozovatele distribuční soustavy.

Poruchová linka:

Co byste měli vědět, než zavoláte na poruchovou linku?

Odstraňování poruchy velmi ulehčí, jestliže se sami pokusíte najít místo závady. Nemáte-li nablízku odborníka, můžete využít náš stručný návod. Vezměte prosím na vědomí, že pracovníci distribuce odstraňují pouze poruchy v sítích distributora. Poruchy ve vnitřní instalaci a údržbu odběrného plynového zařízení řeší soukromé firmy.

Zkontrolujte prosím:

• Zkontrolujte, zda není uzavřen hlavní uzávěr plynu (HUP).
• Vyzkoušejte, zda fungují ostatní plynové spotřebiče. V případě, že fungují, je příčina nejspíše ve Vašem plynovém spotřebiči (poruchy na plynových spotřebičích a domovních rozvodech zabezpečuje pohotovostní služba pouze tak, že uzavře hlavní uzávěr plynu, aby nevznikly další škody).

Přehled distribučních území:

Na mapě níže vyberte umístění Vašeho odběrného místa. Výběrem příslušného území budete přesměrování na webové stránky příslušného provozovatele distribuční soustavy.

Poruchová linka:

Pro všechna distribuční území je společná pohotovostní linka.